|
Сроки обработки и отправки заказа.
Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.
Получение и возврат заказа.
Получение заказа
Доставка заказов компанией Деловые Линии производится только до терминала грузоперевозчика в Вашем городе. После прихода Вашего заказа, Вы можете дополнительно заказать у грузоперевозчика услугу доставки до адреса и оплатить ее при получении груза. Доставка заказов курьерской службой ЕМС Почта России производится до адреса, указанного Вами при регистрации на нашем сайте. При получении заказа на почте или в офисе грузоперевозчика убедитесь в отсутствии внешних повреждений упаковки и комплектности товара. Затем, Вы должны подтвердить своей подписью в бланке, что Вас полностью устраивает доставленный товар. Отнеситесь к этому моменту внимательно, т.к. после этого никакие претензии по комплектности и внешнему виду заказанного и доставленного Вам товара рассматриваться не будут..
Возврат заказа
Если Ваш заказ потерял товарный вид во время транспортировки, Вы вправе требовать возврата денег либо повторной доставки аналогичного товара. Не принимайте поврежденный товар, и немедленно сообщите нам о произошедшем по телефону: (812) 973-59-59 (с 11.00 до 19.00, суббота и воскресенье - выходные дни) или по электронной почте в разделе "Свяжитесь с нами" этого сайта.
Товары, которые продаются в интернет-магазине Тангента, входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98). Поэтому после приемки Вами заказа товары надлежащего качества из ассортимента магазина не подлежат возврату или обмену..
Обратите внимание! В соответствии с законодательством РФ мы принимаем претензии по качеству товара в течение 14 дней с момента приемки Вами товара. Также не забывайте, что после приемки товара претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.
|
